Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 26/07/2025

1. Informazioni sulla Società

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di tisane e prodotti erboristici naturali attraverso il sito web ErbaVita. L'ordine di prodotti tramite il nostro sito costituisce accettazione esplicita di questi termini.

3. Prodotti e Prezzi

3.1 Descrizione Prodotti

I nostri prodotti sono miscele di erbe naturali per infusi e tisane. Tutti i prodotti sono descritti accuratamente nelle schede prodotto con ingredienti, modalità d'uso e informazioni nutrizionali.

3.2 Prezzi

Pacchetto	Contenuto	Prezzo	Spedizione
Pacchetto Base	1 confezione (100g)	€29.90	Gratuita
Pacchetto Famiglia	2 confezioni (200g)	€49.90	Gratuita
Pacchetto Benessere	3 confezioni (300g)	€69.90	Express Gratuita

I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa dove applicabile.

4. Processo di Ordine

4.1 Come Ordinare

1. Seleziona il pacchetto desiderato
2. Compila il modulo con i tuoi dati
3. Accetta privacy policy e termini
4. Invia l'ordine
5. Ricevi conferma via telefono entro 24 ore

4.2 Conferma Ordine

Tutti gli ordini sono soggetti a conferma telefonica. Il nostro team ti contatterà entro 24 ore per verificare i dettagli e confermare la spedizione. L'ordine si considera definitivo solo dopo questa conferma.

5. Pagamento

5.1 Modalità di Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente in contrassegno alla consegna:

• Pagamento in contanti al corriere
• Nessun pagamento anticipato richiesto
• Commissioni contrassegno incluse nel prezzo

5.2 Vantaggi del Contrassegno

• ✅ Massima sicurezza per l'acquirente
• ✅ Controllo del prodotto prima del pagamento
• ✅ Nessun rischio di frodi online
• ✅ Possibilità di rifiutare la consegna

6. Spedizione e Consegna

6.1 Zone di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia continentale e isole maggiori.

6.2 Tempi di Consegna

• Spedizione standard: 2-3 giorni lavorativi
• Spedizione express: 1-2 giorni lavorativi (solo Pacchetto Benessere)
• Isole: 3-4 giorni lavorativi

6.3 Costi di Spedizione

La spedizione è SEMPRE gratuita per tutti i pacchetti. Non ci sono costi aggiuntivi o nascosti.

7. Diritto di Recesso

7.1 Periodo di Recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza doverne specificare il motivo.

7.2 Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Contattaci via email o telefono
2. Comunica chiaramente la tua decisione di recesso
3. Restituisci il prodotto integro e non utilizzato
4. Ricevi il rimborso entro 14 giorni

7.3 Condizioni per il Recesso

Il prodotto deve essere:

• Integro e non aperto
• Nella confezione originale
• Accompagnato da eventuale documentazione

8. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

9. Responsabilità e Limitazioni

9.1 Uso del Prodotto

I nostri prodotti sono integratori alimentari naturali. Non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Consultare sempre un medico prima dell'uso in caso di condizioni particolari.

9.2 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o punitivi.

10. Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Politica della Privacy. I dati sono trattati nel rispetto del GDPR.

11. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni avvengono tramite:

• Email all'indirizzo fornito nell'ordine
• Chiamata telefonica per conferme urgenti
• SMS per aggiornamenti sulla spedizione

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Legge Applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana. Il foro competente è quello di Milano per tutte le controversie.

12.2 Risoluzione Amichevole

Prima di qualsiasi azione legale, ci impegniamo a cercare una risoluzione amichevole attraverso il dialogo diretto con il cliente.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. Gli ordini già confermati rimangono soggetti ai termini vigenti al momento dell'ordine.

14. Validità

Nel caso in cui una disposizione di questi termini sia dichiarata nulla o non applicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci.

15. Contatti per Assistenza